2025年 3月25 日最終改定
ECご利用ガイド
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ECご利用ガイド
1. ご購入から納品までの流れについて
1.本ECサイトにご注文を希望される商品をカートに追加し、注文を確定するボタンを押します。
2.配送先のお名前、ご住所、ご連絡先、希望納品日その他必要な情報をご記載ください。
3.aeco light株式会社（以下「当社」といいます。）から注文受付および振込口座を記載した請求書をメールで送信いたします。
4.注文内容をご確認いただき、代金を上記3のメールに記載した支払期限までにご入金ください。
5.当社がご入金を確認した時点で、注文完了となります。この際、ウェブサイト及びメールにて納品予定日を確認ができます。
6.出荷の際に、追跡番号と配送業者、納品書兼領収書をメールにてお知らせいたします。
7.商品が配送先住所に届きましたら、お受け取りのサインをお願いいたします。速やかに3営業日以内に商品の種類、数量、不具合の有無をご確認ください。
1. ご購入から納品までの流れについて
1.本ECサイトにご注文を希望される商品をカートに追加し、注文を確定するボタンを押します。
2.配送先のお名前、ご住所、ご連絡先、希望納品日その他必要な情報をご記載ください。
3.aeco light株式会社（以下「当社」といいます。）から注文受付および振込口座を記載した請求書をメールで送信いたします。
4.注文内容をご確認いただき、代金を上記3のメールに記載した支払期限までにご入金ください。
5.当社がご入金を確認した時点で、注文完了となります。この際、ウェブサイト及びメールにて納品予定日を確認ができます。
6.出荷の際に、追跡番号と配送業者、納品書兼領収書をメールにてお知らせいたします。
7.商品が配送先住所に届きましたら、お受け取りのサインをお願いいたします。速やかに3営業日以内に商品の種類、数量、不具合の有無をご確認ください。
1. ご購入から納品までの流れについて
1.本ECサイトにご注文を希望される商品をカートに追加し、注文を確定するボタンを押します。
2.配送先のお名前、ご住所、ご連絡先、希望納品日その他必要な情報をご記載ください。
3.aeco light株式会社（以下「当社」といいます。）から注文受付および振込口座を記載した請求書をメールで送信いたします。
4.注文内容をご確認いただき、代金を上記3のメールに記載した支払期限までにご入金ください。
5.当社がご入金を確認した時点で、注文完了となります。この際、ウェブサイト及びメールにて納品予定日を確認ができます。
6.出荷の際に、追跡番号と配送業者、納品書兼領収書をメールにてお知らせいたします。
7.商品が配送先住所に届きましたら、お受け取りのサインをお願いいたします。速やかに3営業日以内に商品の種類、数量、不具合の有無をご確認ください。
2. ご注文のキャンセル・変更
1.上記4の支払い期限日以内に入金がない場合、注文は自動的にキャンセルができます。
2.商品や数量の変更の場合、支払い前に限り受付します、カスタマーサポートにてご連絡ください。
カスタマーサポート: 大友理華子
メールアドレス:contact@chubic.com
電話：03-6712-6286
3.入金完了後に希望する在庫が無く、当社より代替案で提案した商品の購入希望が無かった場合に限り入金後に取り消し・キャンセルができます。
2. ご注文のキャンセル・変更
1.上記4の支払い期限日以内に入金がない場合、注文は自動的にキャンセルができます。
2.商品や数量の変更の場合、支払い前に限り受付します、カスタマーサポートにてご連絡ください。
カスタマーサポート: 大友理華子
メールアドレス:contact@chubic.com
電話：03-6712-6286
3.入金完了後に希望する在庫が無く、当社より代替案で提案した商品の購入希望が無かった場合に限り入金後に取り消し・キャンセルができます。
2. ご注文のキャンセル・変更
1.上記4の支払い期限日以内に入金がない場合、注文は自動的にキャンセルができます。
2.商品や数量の変更の場合、支払い前に限り受付します、カスタマーサポートにてご連絡ください。
カスタマーサポート: 大友理華子
メールアドレス:contact@chubic.com
電話：03-6712-6286
3.入金完了後に希望する在庫が無く、当社より代替案で提案した商品の購入希望が無かった場合に限り入金後に取り消し・キャンセルができます。
3. 在庫切れ時の返金について
1.入金完了後に希望する在庫が無く、当社より代替案で提案した商品の購入希望が無かった場合に限り返金をお受けつけいたします。それ以外の返金はお受けつけできません。
3. 在庫切れ時の返金について
1.入金完了後に希望する在庫が無く、当社より代替案で提案した商品の購入希望が無かった場合に限り返金をお受けつけいたします。それ以外の返金はお受けつけできません。
3. 在庫切れ時の返金について
1.入金完了後に希望する在庫が無く、当社より代替案で提案した商品の購入希望が無かった場合に限り返金をお受けつけいたします。それ以外の返金はお受けつけできません。
4. 商品交換
1.当社は各商品の代理店として販売しておりますため、商品交換は出荷前に在庫がない場合に限り代替品の交換のみを承っております
2.商品の瑕疵・不具合についての交換は製造メーカーまでお問い合わせください
4. 商品交換
1.当社は各商品の代理店として販売しておりますため、商品交換は出荷前に在庫がない場合に限り代替品の交換のみを承っております
2.商品の瑕疵・不具合についての交換は製造メーカーまでお問い合わせください
4. 商品交換
1.当社は各商品の代理店として販売しておりますため、商品交換は出荷前に在庫がない場合に限り代替品の交換のみを承っております
2.商品の瑕疵・不具合についての交換は製造メーカーまでお問い合わせください
5. 返品
1.商品の特性上、未開封・未使用に関わらずお客様のご都合による返品はお受けできません。なお、本ECサイトでのご購入にはクーリングオフは適用されません。
ご不明な点につきましてはご注文前にお問い合わせ頂き、ご納得の上でのご注文ください。
5. 返品
1.商品の特性上、未開封・未使用に関わらずお客様のご都合による返品はお受けできません。なお、本ECサイトでのご購入にはクーリングオフは適用されません。
ご不明な点につきましてはご注文前にお問い合わせ頂き、ご納得の上でのご注文ください。
5. 返品
1.商品の特性上、未開封・未使用に関わらずお客様のご都合による返品はお受けできません。なお、本ECサイトでのご購入にはクーリングオフは適用されません。
ご不明な点につきましてはご注文前にお問い合わせ頂き、ご納得の上でのご注文ください。
6. 不良品等について
1.配送に起因して商品の破損、器具の接続不良等が生じた場合、商品到着から3営業日以内に、製品番号、数量、商品の状態がわかる写真、故障箇所の図示等を記載の上、下記当社カスタマーサポートまでご連絡ください。商品の状態、経緯等を確認するため、再度画像の送付等を依頼お客様にお願いする場合がございます。商品の状態、経緯等を確認させていただき次第、新しい商品をお送りさせていただきます
2.商品到着から3営業日を徒過した場合、交換のご要望はお受けいたしかねます。
カスタマーサポート: 大友理華子
メールアドレス:contact@chubic.com
電話：03-6712-6286
3.商品到着から3営業日を徒過後の商品不良や瑕疵・不具合を発見した場合は、直接製造メーカーまでお問い合わせください。
6. 不良品等について
1.配送に起因して商品の破損、器具の接続不良等が生じた場合、商品到着から3営業日以内に、製品番号、数量、商品の状態がわかる写真、故障箇所の図示等を記載の上、下記当社カスタマーサポートまでご連絡ください。商品の状態、経緯等を確認するため、再度画像の送付等を依頼お客様にお願いする場合がございます。商品の状態、経緯等を確認させていただき次第、新しい商品をお送りさせていただきます
2.商品到着から3営業日を徒過した場合、交換のご要望はお受けいたしかねます。
カスタマーサポート: 大友理華子
メールアドレス:contact@chubic.com
電話：03-6712-6286
3.商品到着から3営業日を徒過後の商品不良や瑕疵・不具合を発見した場合は、直接製造メーカーまでお問い合わせください。
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1.配送に起因して商品の破損、器具の接続不良等が生じた場合、商品到着から3営業日以内に、製品番号、数量、商品の状態がわかる写真、故障箇所の図示等を記載の上、下記当社カスタマーサポートまでご連絡ください。商品の状態、経緯等を確認するため、再度画像の送付等を依頼お客様にお願いする場合がございます。商品の状態、経緯等を確認させていただき次第、新しい商品をお送りさせていただきます
2.商品到着から3営業日を徒過した場合、交換のご要望はお受けいたしかねます。
カスタマーサポート: 大友理華子
メールアドレス:contact@chubic.com
電話：03-6712-6286
3.商品到着から3営業日を徒過後の商品不良や瑕疵・不具合を発見した場合は、直接製造メーカーまでお問い合わせください。
7. 配送および配送料
1回のご注文金額が15000円（税込）以上：配送料金 無料
以下の場合は別途送料のご負担をお願いいたします。
1>1回のご注文金額が15000円（税込）未満の場合
2>北海道・沖縄県や離島など遠隔地への発送の場合
3>大型製品・特殊品の場合
別途お見積りのうえ、見積書記載の送料をご負担頂きます。
カートページにてご確認ください。
※日本国内のみの発送となります。
配送について
1.製造メーカーに在庫がある場合、通常支払い完了日から約3営業日（土日祝日等の休業日を除く）程度で発送します。
お届け日のご指定ご注文の商品の配達日時を指定することができます（一部商品、地域を除く）。
2.通常の引渡しが難しい場合には、メール等で別途納期をご連絡いたします。
お届け時間のご指定は承ることができません。お届け時間のご指定がある場合には、別途お送りする送り状の配送業者に直接お問い合わせください。
※以下の理由により、ご指定いただいた日時でのお届けができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・交通事情や天候状況による配送の遅延が生じた場合。
・災害の発生等により配送会社での配達が行えない場合。
7. 配送および配送料
1回のご注文金額が15000円（税込）以上：配送料金 無料
以下の場合は別途送料のご負担をお願いいたします。
1>1回のご注文金額が15000円（税込）未満の場合
2>北海道・沖縄県や離島など遠隔地への発送の場合
3>大型製品・特殊品の場合
別途お見積りのうえ、見積書記載の送料をご負担頂きます。
カートページにてご確認ください。
※日本国内のみの発送となります。
配送について
1.製造メーカーに在庫がある場合、通常支払い完了日から約3営業日（土日祝日等の休業日を除く）程度で発送します。
お届け日のご指定ご注文の商品の配達日時を指定することができます（一部商品、地域を除く）。
2.通常の引渡しが難しい場合には、メール等で別途納期をご連絡いたします。
お届け時間のご指定は承ることができません。お届け時間のご指定がある場合には、別途お送りする送り状の配送業者に直接お問い合わせください。
※以下の理由により、ご指定いただいた日時でのお届けができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・交通事情や天候状況による配送の遅延が生じた場合。
・災害の発生等により配送会社での配達が行えない場合。
7. 配送および配送料
1回のご注文金額が15000円（税込）以上：配送料金 無料
以下の場合は別途送料のご負担をお願いいたします。
1>1回のご注文金額が15000円（税込）未満の場合
2>北海道・沖縄県や離島など遠隔地への発送の場合
3>大型製品・特殊品の場合
別途お見積りのうえ、見積書記載の送料をご負担頂きます。
カートページにてご確認ください。
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配送について
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お届け日のご指定ご注文の商品の配達日時を指定することができます（一部商品、地域を除く）。
2.通常の引渡しが難しい場合には、メール等で別途納期をご連絡いたします。
お届け時間のご指定は承ることができません。お届け時間のご指定がある場合には、別途お送りする送り状の配送業者に直接お問い合わせください。
※以下の理由により、ご指定いただいた日時でのお届けができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・交通事情や天候状況による配送の遅延が生じた場合。
・災害の発生等により配送会社での配達が行えない場合。
8. 保証
1.商品の保証については、直接各製造メーカーにお問合せください。
8. 保証
1.商品の保証については、直接各製造メーカーにお問合せください。
8. 保証
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9. 免責
1.本ECサイトの在庫表示に関しましては、商品の確保を確約するものではございません。商品の確保ができなかったことにより生じたお客様および第三者の損害について、当社は一切の責任を負いません。
2.当社はお客様が本ECサイトの利用に関連して生じた損害については、商品やサービスの遅延、変更、中止、破損、不良などを含めお客様または第三者に生じた損害については、本ページの記載ならびにchubic利用規約およびECサイト利用規約に定めがある場合を除き、一切の責任は負わないものとします。配送による不良等により交換が必要となった場合、当社は、可能な限り速やかに代替品の用意をいたしますが、商品の取付け・取外しに要する費用負担や業者の手配などは一切行いませんのであらかじめご了承ください。
3.当社はお客様が本ECサイトを利用するにあたり取得した個人情報を暗号化処理し、当社プライバシーポリシーに従い、厳重に管理させて頂きます。
4.本ECサイトからリンクされている第三者のウェブサイト並びにそのリンク先のサービスおよび情報について、お客様の責任において利用するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.本ECサイトにおける商品の販売価格に誤記等が発覚した場合、当社は、お客様に対し、個別に通知のうえ、当該商品のお取引はキャンセル処理とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
6.当社は、お客様がご注文時に登録した住所および連絡先を商品の配送先として取り扱うものとし、お客様に登録した住所等の誤りによって誤配送等の損害が生じた場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
9. 免責
1.本ECサイトの在庫表示に関しましては、商品の確保を確約するものではございません。商品の確保ができなかったことにより生じたお客様および第三者の損害について、当社は一切の責任を負いません。
2.当社はお客様が本ECサイトの利用に関連して生じた損害については、商品やサービスの遅延、変更、中止、破損、不良などを含めお客様または第三者に生じた損害については、本ページの記載ならびにchubic利用規約およびECサイト利用規約に定めがある場合を除き、一切の責任は負わないものとします。配送による不良等により交換が必要となった場合、当社は、可能な限り速やかに代替品の用意をいたしますが、商品の取付け・取外しに要する費用負担や業者の手配などは一切行いませんのであらかじめご了承ください。
3.当社はお客様が本ECサイトを利用するにあたり取得した個人情報を暗号化処理し、当社プライバシーポリシーに従い、厳重に管理させて頂きます。
4.本ECサイトからリンクされている第三者のウェブサイト並びにそのリンク先のサービスおよび情報について、お客様の責任において利用するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.本ECサイトにおける商品の販売価格に誤記等が発覚した場合、当社は、お客様に対し、個別に通知のうえ、当該商品のお取引はキャンセル処理とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
6.当社は、お客様がご注文時に登録した住所および連絡先を商品の配送先として取り扱うものとし、お客様に登録した住所等の誤りによって誤配送等の損害が生じた場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
9. 免責
1.本ECサイトの在庫表示に関しましては、商品の確保を確約するものではございません。商品の確保ができなかったことにより生じたお客様および第三者の損害について、当社は一切の責任を負いません。
2.当社はお客様が本ECサイトの利用に関連して生じた損害については、商品やサービスの遅延、変更、中止、破損、不良などを含めお客様または第三者に生じた損害については、本ページの記載ならびにchubic利用規約およびECサイト利用規約に定めがある場合を除き、一切の責任は負わないものとします。配送による不良等により交換が必要となった場合、当社は、可能な限り速やかに代替品の用意をいたしますが、商品の取付け・取外しに要する費用負担や業者の手配などは一切行いませんのであらかじめご了承ください。
3.当社はお客様が本ECサイトを利用するにあたり取得した個人情報を暗号化処理し、当社プライバシーポリシーに従い、厳重に管理させて頂きます。
4.本ECサイトからリンクされている第三者のウェブサイト並びにそのリンク先のサービスおよび情報について、お客様の責任において利用するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.本ECサイトにおける商品の販売価格に誤記等が発覚した場合、当社は、お客様に対し、個別に通知のうえ、当該商品のお取引はキャンセル処理とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
6.当社は、お客様がご注文時に登録した住所および連絡先を商品の配送先として取り扱うものとし、お客様に登録した住所等の誤りによって誤配送等の損害が生じた場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
10. その他
1.本ご利用ガイドは、ECサイト利用規約の一部を構成します。
2.本ご利用ガイドの内容と、ECサイト利用規約の定めに齟齬がある場合には、ECサイト利用規約第1条第4項の規定にかかわらず、本ご利用ガイドの規定が優先して適用されるものとします。
10. その他
1.本ご利用ガイドは、ECサイト利用規約の一部を構成します。
2.本ご利用ガイドの内容と、ECサイト利用規約の定めに齟齬がある場合には、ECサイト利用規約第1条第4項の規定にかかわらず、本ご利用ガイドの規定が優先して適用されるものとします。
10. その他
1.本ご利用ガイドは、ECサイト利用規約の一部を構成します。
2.本ご利用ガイドの内容と、ECサイト利用規約の定めに齟齬がある場合には、ECサイト利用規約第1条第4項の規定にかかわらず、本ご利用ガイドの規定が優先して適用されるものとします。
